Bardzo istotnym elementem poprzedzającym organizację warsztatów team coachingowych jest pogłębione badanie potrzeb. Podobnie, jak przed rozpoczęciem terapii rodzinnej – zależy mi, aby najpierw poznać rodziców, którzy są filarami, na których stoi cała rodzina, podobnie przed rozpoczęciem procesu team coachingowego – potrzebuję najpierw poznać lidera, jego potrzeby, gotowość do współpracy, uczenia się o zespole i jego problemach. Jeśli mamy zgodność celów i liderowi podoba się metoda team-coachingowej pracy, oboje czujemy, że to podejście może pomóc, w rozwoju współdziałania w zespole, ufamy sobie z liderem i wierzymy we wzajemne dobre intencje – to może zadziałać. Zespół poczuje się bezpiecznie z team coachingową metodą pracy, kiedy zobaczy, że coach i lider dobrze współpracują i wierzą w siebie nawzajem. Oczywiście team coaching to nie terapia rodzinna: na sesjach zespołowych pracujemy w gronie dorosłych ludzi nad innymi celami, współpracą, rozwojem kompetencji interpersonalnych, zrozumieniem zależności w relacjach. Niemniej jednak pewne reguły działają podobnie. W szczególności te, które dotyczą odpowiedzialności i bezpieczeństwa.
? Kiedy team coaching nie wypali?
Rozmaite – bardzo pouczające ? – doświadczenia pozwoliły mi określić kryteria, dzięki którym wiem, jakich projektów lepiej się nie podejmować:
- kiedy lider nie jest gotowy na zmianę swojego podejścia i zrozumienie zespołu,
- kiedy w organizacji jest przyzwolenie na mobbing – niekiedy tak się dzieje, że organizacje przymykają oczy na mobbingowe zachowania przełożonych, kiedy ci dostarczają wyniki. Team coaching jest o zaufaniu. W organizacjach, w których nie jest bezpiecznie, nie rozwiniemy zaufania,
- kiedy zespół potrzebuje merytorycznego szkolenia, a nie team coachingu,
- kiedy warsztaty team coachingowe przeplatane są mocno-alkoholową integracją, bowiem nadmiarowe spożycie alkoholu wpływa na nasze stany emocjonalne. Do tego złe samopoczucie kolejnego dnia może włączyć tryb „na przetrwanie” do końca warsztatów, albo wywołać niepotrzebne pokłady agresji w dyskusjach. Reasumując – te dwie formuły na spędzanie zespołowego czasu lepiej rozdzielić i na warsztaty team coachingowe przyjść w wypoczętym, zasobnym stanie 🙂
- kiedy liderzy nie chcą wziąć udziału w team coachingu i wysyłają same zespoły na warsztaty. Oj tak, zdarzyło mi się, że liderzy się nie pojawili na sesji. To tak jakby rodzice wysłali same dzieci na terapię, aby przepracowały problemy między nimi – umywanie rąk od wzięcia odpowiedzialności,
- kiedy trudności, jakie przeżywa zespół dotyczą sytuacji, których nie ma jak przepracować w samym zespole – np. wynikają z procesów przebiegających w całej firmie, wynikają z decyzji zarządu,
- kiedy team coaching jest jednorazowym wydarzeniem, a nie procesem zmiany. Dwudniowe warsztaty – mimo, że mogą być bardzo odkrywcze i bogate we wzajemne ustalenia, nie rozwiną nowych nawyków. Team coaching w pierwszej fazie dobrze jest powtórzyć przynajmniej dwa razy w roku, a potem robić jedną – dwie sesje rocznie dla odświeżenia efektu, przejścia przez nowe fazy rozwoju zespołu.
Jakie tematy „pasują” do team coachingu?
Coaching Zespołowy – to warsztatowa, aktywizująca ruchowo i umysłowo formuła pracy z zespołami nad wizją, strategią działania, rozwiązywaniem konfliktów, identyfikacją dysfunkcji, komunikacją, budowaniem zaufania, zaangażowaniem i zapewnieniem synergii.
Taka formuła pracy najlepiej się sprawdza, kiedy:
- zespół pracuje wspólnie już kilka miesięcy i chciałby się jeszcze lepiej poznać, rozwinąć zaufanie,
- zespół przeżywa wewnętrzne konflikty, ma trudności komunikacyjne,
- zespół chciałby wypracować wspólną wizję, strategię działania,
- zespół nie czuje, że każdy jest w równym stopniu zaangażowany,
- zespół potrzebuje uzgodnić reguły współpracy,
- lider chciałby lepiej zrozumieć potrzeby zespołu i zaangażować wszystkich do współtworzenia organizacji,
- zespół zastanawia się czy jest w ogóle zespołem, bo widzi rozbieżność celów,
- odpowiedzialności w zespole są niejasne,
- lider widzi, że zespół przeżywa jakieś trudności we współpracy, ważne jest dla niego, aby te problemy ponazywać i wspólnie wypracować rozwiązania,
- zespół przechodzi przez trudne zmiany, chciałby się wzmocnić, odbudować,
- zespół przygotowuje się do nowych wyzwań i chciałby wzmocnić jakość współpracy,
- członkowie zespołu chcieliby zrozumieć, jak są postrzegani przez innych, dowiedzieć się czego inni od nich potrzebują,
- zespół chciałby poćwiczyć kompetencje współpracy, rozwinąć zdolności interpersonalne,
- zespół chciałby miło wspólnie spędzić czas i dowiedzieć się czegoś nowego o sobie nawzajem.
Z reguły zespoły bardzo chcą tworzyć pewną wspólnotę, pragną mieć przyjemność ze współpracy, zależy im, aby dogadywać się z liderem. Przecież w pracy spędzamy znaczącą część swojego życia – warto, aby była wypełniona miłymi doświadczeniami. Dlatego jeśli to akurat team coaching jest odpowiedzią na potrzeby lidera i zespołu, to wszyscy będziemy czuć zaangażowanie i ciekawość, w trakcie takiego procesu.
Autor wpisu: Anna Pędzieszczak-Owczarczyk, Psycholog, Team Coach, Executive Coach
Team coaching – dodatkowe informacje: tutaj
Coaching dla liderów – informacje: tutaj